Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34696135

İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve 239 TL Ücretinin İadesi Talebi

profile
Serap
Vodafone
29 Aralık 2025 11:53
684

Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir üyeliğim olmadığı söylendi; ancak Vodafone Pay üzerinden baktığımda Cepte Fun üyeliğinin ve ilgili ücretlendirme kaydının açıkça göründüğünü görüyorum. Yani sistemlerinde görünen bu işlemi müşteri hizmetleri kabul etmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bilgim dışında açılan bu Cepte Fun üyeliğinin derhal iptal edilmesini, Aralık ayı faturama yansıtılan 239 TL tutarının iadesini ve hattım üzerinden bundan sonra bu tür onaysız üyeliklerin engellenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Aralık 2025 12:17 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Aralık 2025 14:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Serkan
Vodafone
23 Ağustos 2025 07:11
1.066

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...

onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Ücret

profile
Şeyma
Vodafone
05 Ağustos 2025 12:15
791
"Sorun çözülüp iade gerçekleşti çok teşekkürler"
onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-1.jpg

Bilgim Dışında Cepte Fun Üyeliği Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Hazal
Vodafone
05 Kasım 2025 22:00
658

Kasım ayı Vodafone faturalı hattıma, bilgim dışında “Cepte Fun” isimli bir üyelik ücreti olarak 239 TL yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Daha önce böyle ...

bilgim-disinda-cepte-fun-uyeligi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura esim Vodafone faturana yansıt Vodafone tutarla Vodafone talep Vodafone kapsama Vodafone cepte fun Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri