to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 3 Mart tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 6 Mart’ta kesilen son faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gerekirken 1.200 TL olarak yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturada Apple Store üzerinden yapılmış harcamalar olduğu söylendi.
Bana Apple Store’un numarası verildi, Apple ile görüştüm ve hem kendi telefonumdan satın alma geçmişimi kontrol ettim hem de Apple Store yetkilileri kendi sistemlerinden kontrol etti. Telefonumda yalnızca tek bir ücretli uygulama bulunuyor ve onun ödemesi de kredi kartı ile yapılmış durumda. Vodafone’un verdiği tarihlerde Apple Store üzerinden herhangi bir alışveriş görünmüyor. Apple, faturaya yansıtıldığı söylenen tarihlerde hesabım üzerinden bir işlem olmadığını açıkça belirtti.
Bu bilgilere rağmen Vodafone bu tutarı faturama yansıtmış durumda. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci talep oluşturduğunu, faturamın son ödeme tarihinden önce bana dönüş yapılıp işlemin iptal edileceğini söyledi. Ancak faturanın son ödeme tarihi 22–23 Mart olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar aradığımda bu kez Apple Store ile yazışmam gerektiği, onların uğraşamayacağı söylendi. Oysa Apple, Vodafone’un istediği takdirde alışveriş geçmişini kendilerine iletebileceğini, belirtilen tarihlerde hattımdan Apple Store harcaması olmadığını söylemişti. Şu anda faiz işlememesi için faturayı ödemek zorundayım fakat içindeki 631 TL’lik tutarın bana ait olmayan, haksız bir Apple Store harcaması olduğunu düşünüyorum.
Hattım Konya Selçuklu’da üzerime kayıtlıydı. Faturayı ödemek zorunda kalsam da haksız yere yansıtılan 631 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
Apple marka cihazımda, Temmuz ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla düzenli olarak 199 TL tutarında harcamalar yapılmaktadır. Harcamalar yalnızca “Apple” olarak görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da servis adı belirtilmemektedir. Vodafone operatörü üzerinden gerçekleşen bu...
Vodafone faturalı hattım M****** A***** üzerine kayıtlıdır. 23 Ocak 2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım 129,99 TL’lik bir işlem aynı gün iki kez faturama yansıtıldı. İşlemler aynı tutarda, biri 02:51’de, diğeri 19:22’de olacak şekilde görünmekte ve bu nedenle faturam bu ay normalden yüksek geldi...
Vodafone hattım üzerinden Apple Store’da yapılan bir işlem nedeniyle hattıma haksız ödemeler yansıtıldı. Arkadaşıma ait bir uygulama için sadece bir defaya mahsus olmak üzere Apple Store ödemesini kendi hattım üzerinden yaptık, ancak bu işlem sonrasında her ay faturama Vodafone Pay üzerinden 160 TL ...
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden, aralık 2026 dönemine ait faturama “Apple hizmeti satın alma” açıklamasıyla 1.200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın gerçekleştirilmiş olup, hattı sadece ben kullanmama rağme...
Yorumlar