Bitlis Ahlat Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

PTT Kargo Bitlis Ahlat şubesinde 4176 teslimat kodu ve 2755355059453 takip numaralı kargom 4 gündür şubede bekletiliyor, adrese teslim edilmiyor. İçinde yaklaşık 400 TL değerinde 2 adet krem bulunan ve Trendyol üzerinden aldığım bu ürünler için ödediğim ücrete rağmen kargonun getirilmemesi beni mağdur ediyor.

Şubeyi aradığımda çalışanlar son derece saygısız bir üslupla konuşup “İşinize gelmiyorsa şikayet edin” şeklinde cevap veriyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. PTT müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da sorunu çözmek yerine göndericiye tekrar kargo isteği atması gerektiğini söyleyerek konuyu üzerlerinden atıyorlar. Ne şube ne de müşteri hizmetleri kargomu adresime getirmek için herhangi bir çaba göstermiyor.

Ödediğim hizmetin karşılığını almak, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve özellikle Bitlis Ahlat şubesindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.