to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 4000 TL İşlemi İçin Vodafone’dan İptal Ve Geri Ödeme Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 00:10 sularında Vodafone hattıma, Midas/midasbuy isimli firmaya ait olduğunu öğrendiğim, 4.000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını faturamdan fark ettim. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, satın alma veya benzeri bir talebim olmadı.
Konuyla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili firmanın numarası verildi. Ardından firmayı aradığımda ise böyle bir hizmetleri olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Vodafone ise fatura kesim tarihinde tekrar aramamı söyleyerek şu an için herhangi bir işlem yapmadı.
Hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 4.000 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını, varsa açılacak fatura veya borç kaydının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından hattım üzerindeki bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
Sorunsuz düzelttiler sağ olsunlar teşekkürler Vodafone
