Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

ID:34876175

Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

Abdulkadir

Vodafone

14 Ocak 22:54

214

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat numaram 5316***960’tır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığı ve çözüm üretemeyecekleri söylendi. Ancak ücret hattım üzerinden tahsil edildiği için bu durumun araştırılmasını ve sorumluların net bir şekilde ortaya çıkarılmasını istiyorum.

İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 399 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

vodafone-hattimda-midas-uygulamasi-tarafindan-izinsiz-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talebim-1.jpg

Destekleyenler

Suat

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

14 Ocak 23:37 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ocak 13:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Suat

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 11:25

Çözüm merkezi ödeyeceksiniz der

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada İzinsiz Açılan Üyeliklerden 558 TL Haksız Ücretin İptali

Melih

Vodafone

07 Ocak 17:51

197

"Aynı gün sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."

İzinsiz Midas İşlemiyle Vodafone Faturama Yansıtılan 2.624 TL’lik Ücretin İptali

Abdulğani

Vodafone

06 Ocak 00:16

294

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım ve sadece benim kullanımımda olan Vodafone hattıma, Aralık 2025 fatura döneminde bilgim ve onayım olmadan Midas uygulaması üzerinden işlem yapılarak 2.624 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Midas uygulamasını kullanmıyorum ve hattım üzerinden...

izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-2.jpg

izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-1.jpg

3 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Midasbuy Onaysız 999,99 TL, 199,99 TL Ve 31,9 TL Hizmet Bedeli Kesintileri İptali

Ali

Vodafone

03 Ocak 00:05

521

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Midasbuy isimli şirket tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarlarında mobil ödeme çekimi yapılmış ve bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işlemlerle birlikte 31,9 TL de “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ek ücret k...