Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Midas Uygulaması İzni Olmadan Faturama Yansıtılan 1.388,25 TL Ücretin İadesi Talebi

ID:34964169

Midas Uygulaması İzni Olmadan Faturama Yansıtılan 1.388,25 TL Ücretin İadesi Talebi

Ömer

Vodafone

23 Ocak 13:36

124

23 Ocak 2026 tarihinde gelen Vodafone faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 378 TL gelmesi gereken faturamın 1.388,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, Midas isimli uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir ücretin faturama eklendiğini fark ettim. Ne Midas uygulaması üzerinden ne de Vodafone hattım üzerinden böyle bir işlem ya da abonelik başlatmadım.

Durumu öğrenir öğrenmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Midas kaynaklı bir işlem olduğu söylendi. Ardından verilen numara üzerinden Midas ile görüştüm, onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve sorunum çözülmedi.

Benim açık bir onayım olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan Midas kaynaklı bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında tekrar herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.

midas-uygulamasi-izni-olmadan-faturama-yansitilan-138825-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone

23 Ocak 14:12 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 18:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

Abdulkadir

Vodafone

14 Ocak 22:54

254

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikl...

vodafone-hattimda-midas-uygulamasi-tarafindan-izinsiz-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İzinsiz Midas İşlemiyle Vodafone Faturama Yansıtılan 2.624 TL’lik Ücretin İptali

Abdulğani

Vodafone

06 Ocak 00:16

320

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım ve sadece benim kullanımımda olan Vodafone hattıma, Aralık 2025 fatura döneminde bilgim ve onayım olmadan Midas uygulaması üzerinden işlem yapılarak 2.624 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Midas uygulamasını kullanmıyorum ve hattım üzerinden...

izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-2.jpg

izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-1.jpg

3 Yorum

Hüsamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Midas Mobil Ödeme İşlemleri İçin 1.998 TL İade Talebi

Hüsamettin

Vodafone

13 Ocak 16:31

290

"Teşekkür ederim"

izinsiz-midas-mobil-odeme-islemleri-icin-1998-tl-iade-talebi-1.jpg

Suat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Suat

Vodafone

19 Ocak 11:33

276

Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere toplam üç farklı tutar “Faturama yansıt” şeklinde yansıtılmıştır. İşlemler 13 Ocak günü saat 20.00 civarında görünmektedir. Bu ödemelerle ilgili bana Vodafone tarafından hiçbir onay...

1 Destek