Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yetersiz Veri Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

ID:35728853

Yetersiz Veri Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ramazan

Vodafone

14 Nisan 12:27

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş için teşekkür ederim sorunu çözüldü”

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır Red'li 40 GB paketini kullanıyorum. Özellikle sık sık TikTok kullandığım için paketimdeki 40 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve ay içerisinde internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.

Bütçeme daha uygun, daha yüksek internet içeriğine sahip bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, uygun bir çözüm sunulmuyor. Hem internetin yetmemesi hem de tarifeler konusunda destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram 0543*****87’dir. Bütçeme uygun, daha fazla internet içeren bir pakete geçirilmek ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.

1776160895845.screenshot-2026-04-14-13-01-04-614-comvodafoneselfservis.jpg

1776160892243.screenshot-2026-04-14-13-01-07-554-comvodafoneselfservis.jpg

Vodafone

14 Nisan 12:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Nisan 14:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan

14 Nisan 14:49

Geri dönüş için teşekkür ederim sorunu çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız TikTok Sözü Yerine Getirilmedi, İnternetim Erken Tükendi

Eyüp

Vodafone

21 Kasım 2025 03:42

461

Vodafone’dan aldığım Red Sosyal 40 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle TikTok sınırsız denildiği için tercih ettim, hatta alırken birkaç kez özellikle “TikTok sınırsız mı, internet paketimden yemeyecek mi? ” diye sordum ve bana sınırsız olduğu, kotadan düşmeye...

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-2.jpg

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-1.jpg

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sosyal Medya Sınırsız Hakkım Kullanılmıyor, Veri Ana Paketten Kesiliyor

Nur

Vodafone

11 Ocak 11:47

266

"Sorunuma kısa sürede dönüş sağladılar teşekkür ediyorum"

Sosyal Medyada Yoğun Kullanıcıyım, 20 GB İnternet Ve 500 TL Faturalarla Mahsur Kaldım

Burhan

Vodafone

20 Şubat 17:08

Vodafone mobil hattımda kullandığım pakette hem internet çok yetersiz, hem de ödediğim fatura tutarı çok yüksek geliyor. Hattı aktif olarak TikTok, Instagram ve YouTube’da yoğun şekilde kullanıyorum ve aylık sadece 20 GB internet hakkı veriliyor; bu nedenle internetim çok çabuk bitiyor. Buna rağmen ...

Mevcut Müşterilere Yeni Red Sınırsız Sosyal 40GB Paketi Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Medine

Vodafone

08 Ekim 2025 00:06

545

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan 40 GB sınırsız sosyal medya paketlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mevcut müşterilere bu paketlerin sunulmadığını öğrendim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüşmeme rağ...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Kabusu: Yanlış Paket Ve İlgisizlik

Berk

Vodafone

21 Şubat 2025 16:53

956

Vodafone hattına numara taşıma ile alakalı bir problem yaşıyoruz. Firma ile ilk görüşmemde aylık 580 TL ödeme ile red sınırsız TikTok 30 GB paketi için görüşmüştük fakat sonuç almamıştık. İkinci aramamda ilgili personel kırmızı fırsat 30 GB tarifesi hakkında bilgi verdi. Bu paket sınırsız TikTok bar...