to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Hakkım Kullanılmıyor, Veri Ana Paketten Kesiliyor
Vodafone hattımda Red 40 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu ay fark ettim ki sosyal medyada geçerli olması gereken sınırsız internet hakkım kullanılmıyor, bunun yerine internetim kendi ana paket kotamdan düşüyor. Özellikle TikTok veya Instagram kullanırken, bu uygulamaların sınırsız görünmesine rağmen GB’lerimin ana paketimden eksildiğini görüyorum.
Öğrenciyim ve şu an final dönemindeyim, bu yüzden internete çok ihtiyacım var. İnternet paketim bitmek üzere olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve hat numaramın son 4 hanesi 4510’dur.
Vodafone’dan, sosyal medya sınırsız hakkımın doğru şekilde tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle ana kotamdan eksilen internet kullanımımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Final döneminde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma kısa sürede dönüş sağladılar teşekkür ediyorum
