Yenileme Döneminde Aşırı Ücret Ve Eşdeğer Kampanya Talebi

Vodafone Red 40 faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm temmuz ayı ortasında bitiyor ve taahhüt yenileme dönemine girdiğimden beri hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde sunulan yeni tarife teklifleri makul olmaktan çok uzak. Uygulamada ve müşteri temsilcisinde 40 GB için aylık 680 TL gibi bir fiyat çıkıyor.

Aynı operatörde bulunan bir arkadaşıma ise yaklaşık iki hafta önce 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren “Kırmızı Fırsat 30 GB” tarifesini aylık 375 TL’den yenilediler. Ben de yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak benzer içerikte, bu seviyeye yakın bir tarifeden faydalanmak istiyorum.

Hem mevcut kullanımım hem de şu an 550 TL fatura ödüyor olmam dikkate alınarak, bana da adil ve makul bir tarife sunulmasını, yeni dönem için arkadaşımın faydalandığı kampanyaya eşdeğer ya da ona yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum.