Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Azaltılmış İnternet Teklifi

ID:36108607

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Azaltılmış İnternet Teklifi

Mehmet

28 Mayıs 20:15

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım, taahhüdüm 15 Haziran’da bitiyor. Taahhüt yenileme dönemimde bana sunulan tarifeler hem aşırı pahalı hem de mevcut tarifeme göre çok daha düşük haklar içeriyor. Birkaç aydır tarifelerin sürekli zamlandığını fark ediyordum ancak yenileme döneminde karşılaştığım rakamlar makul olmaktan tamamen çıktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda en az 600 TL civarında bir tarife teklif edildi. Vodafone uygulaması üzerinden ise sadece 5 GB internet içeren bir tarifeyi 420 TL’ye sundular. Sunulan internet miktarlarının düşürülüp fiyatların ciddi şekilde artırılması mantıklı olmadığı gibi, bütçemi de ciddi anlamda zorluyor.

Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlı ve düşük içerikli tarifelere yönlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini hissettiriyor. Ekran görüntülerini de ekliyorum; sunulan teklifler fiyat/performans açısından kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değil.

Ben taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak mevcut tarifeme yakın içerikte, daha makul, rekabetçi ve ulaşılabilir fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Özellikle sadık müşterilere, taahhüt yenileme döneminde, yeni müşterilerle benzer veya onlara yakın avantajda teklifler verilmesini bekliyorum.

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-azaltilmis-internet-teklifi-3.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-azaltilmis-internet-teklifi-2.jpg

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-azaltilmis-internet-teklifi-1.jpg

Vodafone

28 Mayıs 20:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Mayıs 11:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenileme Teklifi Aşırı Pahalı Ve Müşteri İlgisizliği

Erdem

Vodafone

04 Mayıs 16:15

"Sevgin beyin iletişimi için çok teşekkür ediyorum"

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitti, Faturada 925 TL Zam Ve İnternet Azaltılması Mağduriyeti

Şükran

Vodafone

07 Mayıs 13:34

125

"Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim sorunumu çözüldü çok ilgilendi"

Taahhüt Bitti, Faturada 925 TL Zam Ve İnternet Azaltılması Mağduriyeti

taahhut-bitti-faturada-925-tl-zam-ve-internet-azaltilmasi-magduriyeti-5.jpg

taahhut-bitti-faturada-925-tl-zam-ve-internet-azaltilmasi-magduriyeti-4.jpg

Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

İsmail

Vodafone

03 Şubat 19:34

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifem 06.02.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife ücretim 500 TL iken, tarife yenileme için tarafıma 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketin 760 TL olarak teklif edildiği aramaları alıyorum. Piyasa koşulları, diğer operatörlerin teklif...

Nezahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Nezahat

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

337

"Teşekkürler yardımlarınız için"

Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Ahmet

Vodafone

03 Nisan 17:35

118

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifemi aylık 350 TL ödeyerek kullanmaktayım. 21.05.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm yaklaşırken, tarifemi aynı içerikle yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin 575 TL olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri h...