Yeni Vodafone Numaramın Telegram’a Bağlandığını Bildiren Mesaj Güvenlik Şüphesi Yaratıyor
Vodafone’dan yalnızca iki gün önce yeni bir faturalı hat ve telefon numarası satın aldım. Telegram uygulamasını telefonuma hiç yüklemedim ve bu numarayla Telegram’a hiçbir şekilde kayıt olmadım. Buna rağmen telefonuma, bu yeni numaranın Telegram’a katıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.
Telefon numaramın daha önce başka biri tarafından kullanılmış olabileceğinden veya iznim dışında işlem yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle hattım üzerinde geçmişte veya şu anda numaraya erişimi olan üçüncü kişiler bulunup bulunmadığının araştırılmasını, sim kart ve doğrulama SMS’leri tarafında herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu numaranın Telegram hesabıyla bağlantısının incelenmesini, gerekiyorsa numaranın önceki kullanıcıya ait ya da bilgim dışında açılmış olabilecek tüm hesaplardan ayrılmasını istiyorum. Konuyla ilgili adıma resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve şikayetime ait takip numarasının tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












