to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Fazladan Sipariş Verdim, İptal Edemiyorum
07.10.2025 sabah saat 8:15-8:30 arasında Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Airpods 11 siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla aynı cihazdan iki adet sipariş oluşturduğumu hemen fark ettim ve birinin iptalini sağlamak istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli "error" hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Acil olarak müşteri hizmetlerini aradım, aynı zamanda uygulama üzerinden de tekrar denedim fakat her iki yöntemde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim henüz kargoya verilmediği için bir an önce fazladan aldığım cihazın iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1003353337. Şu anda 3 saattir uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum ve hâlâ hata alıyorum.
Talebim, iki adet olarak görünen siparişten birinin iptal edilmesi ve yalnızca bir adet cihazın tarafıma teslim edilmesidir. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba en hızlı şekilde dönüş bekliyorum teşekkürler iyi günler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce aldığım kargo mesajı ve yapılan faturalandırmada 2 cihazdan bahsediliyor görüşme yaptığımızda birinin gönderileceğini söylemiştiniz?
