to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüksek Vodafone Faturası Düzeltme Ve İndirim Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu ay hattıma 726,50 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 350 TL civarında geliyordu, bu nedenle bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanın düzeltileceğini söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve fatura tutarı aynen kaldı. Verilen sözlerin tutulmamasından ve mağdur edilmemden dolayı rahatsızım.
5427****69 numaralı hattıma ait bu faturanın incelenerek düzeltilmesini, olması gereken tutara çekilmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
