to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme İle Faturalı Hatta Geçiş
Vodafone gerçek bayi numarası (08504200542) tarafından arandım. Hattım faturasız ve 1 aylık. 1 ay içinde 250 TL kontör yükleyip paket yapmıştım. Süresi bitmiş. Bugün arayıp bayiden yükleme yaparsanız şu paketi tanımlayabiliriz dediler. Ben de yükleme yapmayı düşünüyordum, kabul ettim. Lakin telefondaki şahsa sordum, yükleme yapmadan tanımlama yapılmayacak dedi. Onay kodu istedi, verdim. Hattımı 310 TL'lik faturalı hatta geçirmişler. Faturasız hatta geçmek istiyorum diye aradığımda ise fatura kesiminden sonra geçebilirsiniz diyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İletişime geçip sorunumu çözdüler. Teşekkürler...
