to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da çocuğumun hattını Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve özellikle 10 GB İlk Hattım tarifesini seçtim. Başvuruyu online olarak yaptıktan sonra yeni hattı Vodafone bayisinden teslim almayı tercih ettik. 16 Nisan’da İstanbul Bayrampaşa’daki Vodafone bayisine gittik, işlemler yapıldı ve yeni hat tarafımıza teslim edildi, 48 saat içinde hattın aktif olacağı söylendi.
Hat açıldığında ise tarifeyi kontrol ettiğimizde, bizim seçtiğimiz 10 GB İlk Hattım tarifesi yerine 10 GB Fırsat isimli farklı bir tarifenin tanımlandığını ve bunun da aylık 75 TL daha pahalı olduğunu fark ettik. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde bayiye yönlendirdiler, bayi tarafı da bir talep oluşturdu ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve yanlış tarife halen devam ediyor.
Ben, ilk başvuruda seçtiğim 5g İlk Hattım 10 GB tarifesine geçirilmek ve bu süreçte hatalı olarak yüksek ücretlendirilen kısım için fazladan alınan bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Başvuruma ait 17164108491 numaralı başvuru kaydım bulunmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’un resmi web sitesinde yer alan faturasız hatlar için “5G Fırsat 25 GB” paketini 200 TL olarak gördüğüm ve kampanya detaylarında bu paketin hem numara taşıma hem de yeni hat alımı için geçerli olduğu özellikle belirtildiği için Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma kararı aldım. 1 Nisan 202...
5 Şubat tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve dijital başvuru sırasında özellikle “sim kartı bayiden al” seçeneğini işaretledim. Başvuru ekranında b...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Vodafone hattımı bir süre önce oğlum kullandığı için Aralık ayında oğlumun üzerine devir ettim. Devir işleminden yaklaşık 2 ay sonra “evrak eksikliği” gerekçesiyle hat kapatıldı. Gerekli tüm evrakları tekrar bayiye teslim ettik, işlem yapıldı ve hat 2 gün sonra yeniden...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, memnun kalmadığım için hat taşımak amacıyla Vodafone bayisine gittim. Bayideki çalışanlar Vodafone’u överek 170 TL’lik, 25 GB internet ve 750 dakika içeren bir paketten bahsettiler ve bu tarifeye geçmek üzere hattımı taşımaya karar verdim. 12 Mart’ta hattım...
Yorumlar