to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
5 Şubat tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve dijital başvuru sırasında özellikle “sim kartı bayiden al” seçeneğini işaretledim. Başvuru ekranında bu seçenek için 10 GB hediye verileceği belirtiliyordu. Başvurudan bir gün sonra sim kartımı bayiden teslim aldım ve hattım aktif hale geldi ancak belirtilen 10 GB hediye hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de sim kartı aldığım bayii ile görüştüm. Ancak görüştüğüm kişiler böyle bir kampanya olup olmadığını bilmediklerini, sistemlerinde göremediklerini söylediler. Başvuru esnasında açıkça gördüğüm, koşullarını yerine getirdiğim bu kampanya hakkında herhangi bir net bilgi verilmemesi ve taahhüt edilen 10 GB’ın hattıma yüklenmemiş olması beni mağdur etmektedir.
Başvuru sırasında beyan edilen bu 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
