DHL Çankaya Kolej Şubesi Sürekli Yanlış Yönlendirme Yapıyor Ve Teslimatları Geciktiriyor

DHL Kargo Çankaya Kolej şubesiyle yaklaşık 2 yıldır her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Çankaya Kolej’e gelmesi gereken kargolarım sürekli olarak Etimesgut’a götürülüyor, ertesi gün tekrar Kolej şubesine gönderilip oradan dağıtıma çıkarılıyor. Bu işlem her seferinde tekrar ettiği için kargolarım sistemli bir şekilde geç teslim ediliyor.

Son olarak 5485******24 numaralı gönderimde de aynı durum yaşandı. Çankaya Kolej’e gelmesi gereken kargo saçma bir şekilde Etimesgut’a, oradan tekrar Kolej bölgesine yönlendirildi ve şu an bile yarın teslim edilip edilmeyeceği belli değil. Takip ekranında da bu saçma güzergah ve gecikme net şekilde görünüyor.

Bu kadar düzensiz ve saçma bir işlem yapan başka bir kargo firmasıyla karşılaşmadım. Sorunun Çankaya Kolej şubesiyle mi, yoksa DHL merkez operasyonlarıyla mı ilgili olduğunu bilmiyorum ama sürekli aynı aksaklığın yaşanması kabul edilebilir değil. Sizin planlama ve operasyon düzensizliğiniz yüzünden kargolarımı her seferinde geç teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu yaşanan tekrar eden sorunla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargolarımın artık doğru güzergah üzerinden, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.