to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarife Değişikliği Nedeniyle Faturam 400 TL’ye Yükseldi Ve Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımın tarifesini bugün yanlışlıkla değiştirdim ve bu değişiklik sonrasında faturamda ciddi bir artış oldu. Önceden yaklaşık 230 TL ödediğim faturam, yeni tarifeyle birlikte 400 TL’ye yükseldi.
Bu hatalı yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve bana uygun, önceki faturama yakın tutarda bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamadılar.
Mağduriyetimin giderilmesini, faturamın makul seviyeye çekilmesini ve hattımın bana uygun bir tarifeye geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
