Yanlış SMS İle Gelen 458 TL Bağış Ücretinin İadesi

Cebrail

17 Mayıs 23:17

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’tan kod almak için 5818 numarasına SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. 17.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında gerçekleşen bu işlem sonrasında faturama önce 158 TL, ardından toplamda 458 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Hattıma ait telefon numaram 0552********47’dir.

Bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim, herhangi bir bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu, yalnızca Migros kodu almak istiyordum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yanlışlıkla atılan bu SMS nedeniyle faturama yansıtılan toplam 458 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

17 Mayıs 23:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücretinin İadesi Talebi

Çağla

Vodafone

24 Ekim 2025 00:44

773

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şe...

yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Yanlış SMS Nedeniyle Faturada 158 TL Bağış Kesintisi İadesi

Fatma

Vodafone

02 Mayıs 13:51

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’tan kod almak için 5818 numarasına SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bugün saat 12.45’te gerçekleşen bu işlem sonrasında faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmışt...

Yanlış SMS Nedeniyle Faturada 158 TL Bağış Kesintisi İadesi

2.200 TL SMS Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

Osman

Vodafone

06 Mayıs 18:24

2 Mayıs tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5664’e toplam 11 adet SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 2.200 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını sonradan gördüm. 5664’ün ücretli bir servis olduğunu bilmiyordum ve gönderdiğim SMS’lere karşılık tarafıma gelen bilgiler de doğru ...

2200-tl-sms-ucreti-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

2200-tl-sms-ucreti-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Nimet sonuçtan çok memnun

Çözüldü