to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma bir haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım; ancak bu paketin yenilenen bir paket olduğunu s...onradan fark ettim. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde saat 09.31’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmem yaklaşık 17 dakika 40 saniye sürdü ve görüştüğ
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede Vodafone Yanımda uygulamasında TikTok uygulaması “sınırsız” olarak görün...mesine rağmen, sistemde bu hak tanımlı olmadığı için internet paketimden düşüm yapıldığını fark ettim. Sözde sınırsız olan TikTok kullanımı, aylık 880 TL ödediğim paketimdeki 30 GB
"Sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 18 Şubat civarında arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir tarifeye ...geçmem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, sadece sınırsız WhatsApp kullanımı içeren, sesli ve görüntülü konuşma yapabileceğim ve gelen aramalara bakabileceğim bir paketten bahsedi
"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
17.11.2025 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünü online kanallar üzerinden yenileyerek Sınırsız Sosyal Medya 20 GB tari...fesine geçtim. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız pake
Vodafone hattımı kurumsal Vodafone’a taşıdım ve özellikle 30 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik tarifeyi talep ederek ...bu şekilde onay verdim. Ancak hattım açıldıktan sonra hattıma tanımlanan tarifenin Vodafone’da bile bulunmayan, 500 MB içeren ve 20 TL’lik gibi anlamsız bir paket olduğunu gördüm.
17 Şubat’ta arkadaşımı da Vodafone kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulundum. “Uygun paket” olduğu söylenen kurums...al pakete geçiş için yaklaşık bir haftadır evraklarla uğraştırılıyorum. İlk olarak kurye geldi, kaşenin nereye basılması gerektiğini kendisi gösterdi, ben de söylediği yere kaşeyi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 18 yaşından beri aynı hattı kullanıyorum. Uzun süreli müşteri olmama rağmen, son zam ...döneminde yapılan fiyat artışının hem oranı hem de teklif edilen yeni paketler açısından hiç adil olmadığını düşünüyorum. Şu anda Red paket kapsamında 40 GB internetli tarifeme ay
"Çözüm sürecinde iletişimde olduğum Sema hanıma teşekkür ederim."
19.02.2026 tarihinde Vodafone Alkış İletişim Gaziosmanpaşa şubesinin numara...sı tarafından aranarak tarife değişikliği için bilgilendirildim. Görüşmede
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Şubat ayı içerisinde Wi‑Fi kullanmama ve hücresel veri tüketimini artıracak ...uygulamalar kapalı olmasına rağmen internet paketimin çok kısa sürede tükendiğini gördüm. Paket aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet tanımlandı ve her yükleme
"Teşekkürler. Ama keşke buraya yazmadan müşteri hizmetlerinden çözülebilse."
Vodafone hattıma Suudi Arabistan için paket tanımlatmak istediğimde, müşteri temsilcisi bana sadece 30 dakika konuşma ha...kkı olduğunu, içinde internet olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek paketi onayladım. Ancak sonrasında hattıma biri yaklaşık 6.000 TL, diğeri yaklaşık 3.800 TL olmak üzere iki a
Vodafone faturalı hattımda sözde “sınırsız” denilen internet paketim olmasına rağmen mobil verim çok hızlı bir şekilde t...ükeniyor. Paketim sınırsız olarak satılmasına rağmen internet sanki kısıtlıymış gibi su gibi akıp gidiyor, anlam veremiyorum. Üstelik internet hemen bittiği için sürekli ek paket a
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt D...ışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann
"Müşteri temsilcisi sorunumla gerçekten ilgilendi ve çözüm için yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır tarifemi aşmadığım... halde faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Paket aşım uyarısı aldığı
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde kurumsal olan hattımı üzerime alarak bireysele geçtim. Şube...deki görevli, işlemi yaptıktan sonra ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak paket satın alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı üzerime aldım, aksi halde zaten yeni h
"Teşekkürler"
Yaklaşık 27 gün önce hattımı taşıyarak Vodafone’a geçtim ve Kocaeli Çayırov...a’daki Vodafone bayisi üzerinden “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Bu
"Para iadesi yapılacağı söylendi ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
19.02.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden tobi aracılığıyla 50 GB’lik ...ek internet paketi satın aldım. Ancak sistem bu işlemi iki kere algılayarak
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal ettirme...k ve iznim dışında hatta yansıtılan 1 GB aşım paketinin ücretinin iadesini
Vodafone müşteri hizmetleri ile 12 Ekim tarihinde yaptığım görüşmede bana Red tarifesi kapsamında sosyal medyanın “sınır...sız” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim, ancak sonradan sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığını fark ettim. Bu nedenle internet paketim her ay son on g
Vodafone’dan çocuğuma “çocuk saati hattı” olarak akıllı saat için hat aldım. Ancak bu hatta akıllı saat tarifesi yerine ...10 GB internet paketi tanımlandığını, taahhüt süresi bitince faturamın bir anda 680 TL’ye yükselmesiyle ve müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Hattı yaklaşık 1,5 sene boyunca k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
