Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Özür Talebi

Yaklaşık 25 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum. Tarifemin bitmesine çok az kaldı. Bana uygun bir tarife sunulmasını istedim, en azından yeni gelen hat sahipleriyle aynı olacak şekilde bir ücretlendirme. 25 yılın bir memnuniyeti olmalı diye düşündüm. Daha önce buradan bir şikayet oluşturdum ve cumartesi günü arandım. Vodafone tarafından bana 310 liraya tarifem ile aynı hakları sundular. Müsait olmadığımdan konuşmayı bitiremedik, daha sonra aramaları için rica ettim. Dün, yani pazartesi günü, arandım ve tekrar aynı paket 420 liradan teklif ettiler. İki gün içinde ne değişti dedim. Biz o şekilde bir fiyat vermedik; fiyatlarımız bu şekilde karşılık aldım. Yani yanlış beyan durumuna düştüm. Bu kurumsal firmaya hiç yakıştıramadım. Baştan politika olarak fiyatlarımız bu şekilde olsaydı sorun olmazdı, ama yanıltıcı iması ve insanı hak etmediği bir konuma getirilmesi ayıp. Çok ayıp. Bu durumun derhal giderilmesini ve bir özür bekliyorum. 25 yıllık sadakatin değeri bu olmamalı. Ayıp