Vodafone'un Erken Tarife Yenileme Zorlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Vodafone’da 24 aylık taahhütlü sınırsız Red paket kullanıyorum. Şu an 11. Aydayım, daha 13 ayım varken sürekli tarife bitiyor, yenilemeniz lazım diyerek beni tarife yenilemeye zorlamaya çalışıyorlar. Henüz ilk dönemim bile bitmeden bu şekilde yanlış yönlendirilmekten ve açıkça kandırılmaya çalışılmaktan bıktım.

Canlı destekte ve müşteri hizmetlerinde her seferinde “ekranlar hatalı”, “sistem bozuk” gibi bahaneler duyuyorum. Hiç kimse net bir cevap vermiyor, sorumluluk almıyor. Müşteri hizmetleri adı var ama ortada gerçek bir hizmet yok, sadece oyalama ve bahane üretme var.

Ben tarife yenilemeye zorlanmak istemiyorum. 24 aylık taahhüdüm ne ise onun sonuna kadar aynen devam etmesini, tarife bitiyor yalanlarıyla bir daha rahatsız edilmemeyi ve yaşadığım bu durumla ilgili açık, net ve dürüst bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra taahhüdüm bittiği gün Vodafone ile devam etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.