to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 21:17’de bankam üzerinden Vodafone’a tanımlı otomatik ödeme talimatım aracılığıyla, sehven bana ait olmayan bir hatta tek seferlik ödeme gerçekleştirilmiştir. Ödeme yapılan 541 *******07 numaralı hat, tarafımla hiçbir şekilde bağlantılı değildir. Yanlışlıkla yapılan 3.514 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca İstanbul Esenyurt’ta bulunan Marmara Park AVM çevresindeki Vodafone bayiniz aracılığıyla da tarafınıza e-posta gönderilmiştir. Buna ek olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak her seferinde sadece mail atmam söylenmiş, sistemlerinizdeki sorun nedeniyle gönderdiğim maillerin sizlere ulaşmadığı belirtilmiştir. Tüm bu başvurulara rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, sehven yapılan bu ödemenin incelenerek 3.514 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Ödeme dekontu, kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe tarafınızla paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur. Konunun acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İletişim: 542 *******07
Ad Soyad: Hasan Bahçeli
Vodafone hattım için toplam 61.320 TL tutarında yaptığım ödemelerle ilgili iade talebinde bulundum. 7 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum ve 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi resmi olarak oluşturdum. İlk talebim 7756327059343 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak b...
02.03.2026 tarihinde Vodafone faturamı ödemeye çalışırken, banka hesabımdan rızam ve iznim olmadan 16.448,82 TL çekildi. Sadece fatura ödemesi yapacaktım ancak bu tutarın tamamı hesabımdan alındı ve bu işlem benim onayım dışında gerçekleşti. İlgili hat numaram 0545********01’dir. Olayın üzerinden 3...
Vodafone hat aboneliğim üzerinden Payguru aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. 04 Nisan 2026 Cumartesi saat 21:35:06’da 858,33 TL, aynı gün saat 21:38:19’da 858,33 TL ve 05 Nisan 2026 Pazar saat 17:10:20’de 858,33 TL olmak üzere toplam 2.574,99 TL tuta...
Vodafone hattıma ait 2026 yılı Mart ayı faturasını 10.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinde kartla ödedim. Ödeme sırasında işlemim sorunsuz şekilde alındı ve elimde banka dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde faturam ödenmemiş görünüyor ve borçluymuşum gibi işlem yapılıyor. Bu durumu fark edince...
Yorumlar