to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Ödeme İadesi Talebi
27.04.2026 tarihinde saat 21:17’de bankam üzerinden Vodafone’a tanımlı otomatik ödeme talimatım aracılığıyla, sehven bana ait olmayan bir hatta tek seferlik ödeme gerçekleştirilmiştir. Ödeme yapılan 541 *******07 numaralı hat, tarafımla hiçbir şekilde bağlantılı değildir. Yanlışlıkla yapılan 3.514 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca İstanbul Esenyurt’ta bulunan Marmara Park AVM çevresindeki Vodafone bayiniz aracılığıyla da tarafınıza e-posta gönderilmiştir. Buna ek olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak her seferinde sadece mail atmam söylenmiş, sistemlerinizdeki sorun nedeniyle gönderdiğim maillerin sizlere ulaşmadığı belirtilmiştir. Tüm bu başvurulara rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, sehven yapılan bu ödemenin incelenerek 3.514 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Ödeme dekontu, kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe tarafınızla paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur. Konunun acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İletişim: 542 *******07
Ad Soyad: Hasan Bahçeli
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yanlış numara için yapılan ödemelerle ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların gönderilmesi gerekmektedir: Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, IBAN numarası) Ödeme nakit olarak yapılmış olmalıdır. (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci için bankanızla görüşebilirsiniz) Üzerinde TC Kimlik Numarası bulunan kimlik görseli Ödeme dekontu İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
27.04.2026 tarihinde hatalı bir otomatik ödeme yapıldı, 3.514 TL iadesi talep ediyorum. Defalarca e-posta ve telefonla iletişime geçtim, sadece bir kez arandım ve verilen talimatları uyguladım, ancak henüz bir sonuç alamadım. Marka bana karşı ilgisiz ve sürecin zor olduğunu düşünüyorum.
Problem çözüldü yanlışyanlış yaptığım ödeme tarafıma geri ödendi
