to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödenen Faturanın Parasını Vodafone Geri Yollamıyor
Altı aydır yanlış ödenen borçla ilgili tarafınıza e-posta gönderiyoruz; ancak ne bir arama alıyoruz ne de geri dönüş yapılıyor. Vodafone, paramızı iade etmiyor; faks veya e-posta gönderin diyor. Her şeyi yapıyoruz, ama paramızı geri göndermiyor. Kendi faturamızı ödemek isterken numarada bir hane hatası yaptık ve Vodafone, paramızı iade etmiyor. Bizim paramızı neden geri göndermiyorsunuz? Her yere açıklama yapmamız mı gerekiyor? Yanlış ödediğimiz para neden bize iade edilmiyor! Mobil bankacılıkla ödediğimiz yanlış faturanın bedeli neden hesabımıza yatırılmıyor? Bu durum kabul edilebilir değil. Ne yapmaya çalışıyorsunuz, amaç nedir? Neden sorumlu kişiler bize yardımcı olmuyor? Nerede bu çalışanlar, delirmemiz mi gerekiyor? Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketinin bizi bu şekilde uğraştırmasına inanamıyorum. Artık bıktık! İşlemi yapan kişi: S**** S*****. Telefon numarası: 0544********79. Yanlış ödenen telefon numarası: 0544********79. Ödenen borç miktarı: 7.249,94 TL. 0544********79 numaralı telefonun borcunu ödemek isterken 0544********79 numaralı telefonun borcunu ödedik ve bu durumu elli farklı yere bildirdik. Paramızı iade etmiyorlar, mağduruz. Lütfen bize yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
