to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan 31.440,85 TL Ödeme İçin Geri Ödeme Talebim Cevapsız
22.08.2026 tarihinde Vodafone kurumsal tahsilat ekranı üzerinden yanlışlıkla 53********58 numaralı hatta, toplam 31.440,85 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Yanlış numaraya işlem gerçekleşti.
Durumu fark ettiğim anda Vodafone ile defalarca iletişime geçtim. Ev************@vodafone.com adresine dört kez e-posta gönderdim ve 542 Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde işlemin incelendiği söylendi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.
Yanlışlıkla ödenen 31.440,85 TL tutarındaki bedelin, ödemeyi yaptığım kredi kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm üretilmedi halen devam ediyor mağduriyetimi
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
