to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal İşlemi Nedeniyle Faturaya Yansıtılan 535 TL Haksız Ücretin İptali
Vodafone hattımda, 29.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisinin yaptığı işlem hatası nedeniyle faturama haksız bir ücret yansıtıldı. Danışman, ek paket işlemiyle ilgili yanlış bir iptal gerçekleştirdi ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 535 TL tutarında haksız bir bedel eklendi.
Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, çözüm odaklı geri dönüş yapacaklarını söyledi ancak şu ana kadar bu haksız yansıtma konusunda net bir çözüm sunulmadı. Danışman hatasından kaynaklanan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, faturama yansıtılan yaklaşık 535 TL’lik haksız tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
