to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-posta Bağlantısı Nedeniyle Başkasının SMS Bildirimleri Bana Geldi
Vodafone sistemlerinde bir hata olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Başkasına ait olan bir Vodafone hattının e-posta kısmına benim e-posta adresim yazılmış ve yaklaşık 6–7 aydır o kişiye ait ödeme geçmişiyle ilgili SMS bilgilendirmeleri benim numarama geliyor.
Bu konu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bir şey olmaz” denilerek geçiştirildim; ancak ben bu mesajların tarafı olmadığım bir hatla ilgili gelmesini istemiyorum. Hem kişisel veriler açısından rahatsız edici bir durum hem de sürekli gereksiz SMS almak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak bana ait olmayan bu hatla ilişkilendirilmiş e-posta bilgisinin düzeltilmesini ve Gmail'ime gelen bu tür SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
