to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sistemlerinde bir hata olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Başkasına ait olan bir Vodafone hattının e-posta kısmına benim e-posta adresim yazılmış ve yaklaşık 6–7 aydır o kişiye ait ödeme geçmişiyle ilgili SMS bilgilendirmeleri benim numarama geliyor.
Bu konu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bir şey olmaz” denilerek geçiştirildim; ancak ben bu mesajların tarafı olmadığım bir hatla ilgili gelmesini istemiyorum. Hem kişisel veriler açısından rahatsız edici bir durum hem de sürekli gereksiz SMS almak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak bana ait olmayan bu hatla ilişkilendirilmiş e-posta bilgisinin düzeltilmesini ve Gmail'ime gelen bu tür SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve s...
Yaklaşık 1-1,5 senedir, bana ait olmayan bir Vodafone hattının fatura bilgileri ve bilgilendirme SMS’leri kendi Turkcell hattıma gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, sürekli olarak hem fatura tutarı hem de bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği açısınd...
Nisan 2025’te Vodafone’dan online işlemle yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra bu numaranın eski sahibine ait mesajlar gelmeye devam ettiğini fark ettim. Yani tarafıma teslim edilen hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olduğu anlaşılıyor. Yeni aldığım...
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hattım yeni olmasına rağmen, eski numara sahibine ait banka, firma ve çeşitli kurumlardan SMS bildirimleri ve aramalar almaya devam ediyorum. Bu mesaj ve aramaların tamamı bana değil, tanımadığım üçüncü bir kişiye ait bilgilere ilişkin....
Vodafone hattımı uzun süre önce başka bir operatöre taşımama rağmen, 1 yıldan fazladır Vodafone başlığı altında sürekli bilgilendirici SMS almaya devam ediyorum. Aktif Vodafone müşterisi olmadığım halde bu mesajların gelmesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili ilk aramamda müşteri hizmetleri şi...
Yorumlar