to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Vodafone Hattının Fatura Mesajları Sürekli Bana Geliyor
Yaklaşık 1-1,5 senedir, bana ait olmayan bir Vodafone hattının fatura bilgileri ve bilgilendirme SMS’leri kendi Turkcell hattıma gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, sürekli olarak hem fatura tutarı hem de bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu sorunun Vodafone tarafından çözülmesi gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Son olarak, Vodafone tarafından 27.08.2025 tarihinde aranarak, ödenmemiş bir fatura nedeniyle gerekli yerlere başvurulacağı söylendi. Bu durumdan artık çok sıkılmış durumdayım ve kişisel bilgilerimin korunmasını istiyorum.
Vodafone’dan, bana ait olmayan bir hatta dair fatura ve bilgilendirme mesajlarının tarafıma iletilmesinin acilen durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
