to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Ve Kırmızı Liste Nedeniyle Yeni Hat Alamama
Vodafone’a ait 1 adet 07/04/2024 tarihinde iptal ettirdiğim hatta E-Devlet üzerinde 319,40 TL borç görünüyor. Vodafone bayi ve banka uygulamalarında herhangi bir borç yoktur deniliyor. Turkcell operatörden bugün yeni hat almak istediğimde, Vodafone'a 4100 lira borcunuz var uyarısı çıkıyor ve hat alamıyorum.
Sonuç olarak hiçbir yerden bu borcu ödeyemiyor veya sildiremiyorum, ama kırmızı listede olduğum için yeni hat alamıyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili net bilgi verebilen, sorumluluk alan bir muhatap da bulamıyorum.
01.07.2027 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Haksız yere kırmızı listeye alınma durumumun acilen incelenmesini, üzerimde görünen bu borç sorununun net bir şekilde çözülmesini ve kırmızı listeden çıkarılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz mail adresine dilekçemi ve gerekli bilgileri ilettim İlhan Duman avukatlık bürosunu aramamı söylediniz oraylada görüştüm herhangi bir borç kaydım ya da icralık bir dosyam çıkmadı sorunun hemen çözülmesini rica ediyorum bu sorun yüzünden hiçbir şekilde hat alamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten zor bir durum onlara bağlandığımda da bir borcunuz yoktur denilip kapatılıyor bu şekilde de çözülmez ise sorunum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
İstenen dilekçe ve kimlik bilgilerimi atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde tenezzül edip dönüş yapılmıyor
Vodafone’a ait hattımı 07/04/2024 tarihinde iptal ettirdim, ancak E‑Devlet üzerinden 319,40 TL borç görünüyor. Bayi ve banka uygulamaları borç olmadığını söylüyor, fakat yeni hat alırken 4100 TL borcunuz var uyarısı çıkıyor ve kırmızı listede tutuluyorum. 01.07.2027 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone bir kez e‑posta adresi vererek dilekçe ve kimlik göndermemi istedi, ben de gönderdim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Tekrar benimle iletişime geçmelerini istiyorum.
İletişime geçmeyi düşünüyor musunuz artık
