Uygulama Hatası Nedeniyle Fazladan Satın Alınan Ek Paketin İptali Talebi

Vodafone yanımda uygulamasından 12 Eylül günü 1 GB 169 TL olan internet paketinden almak için giriş yaptım. İşlemi tamamlamak için tıkladığımda ekrand...

Vodafone yanımda uygulamasından 12 Eylül günü 1 GB 169 TL olan internet paketinden almak için giriş yaptım. İşlemi tamamlamak için tıkladığımda ekrand...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flexi bölümünden faturama ek Mipo marka cihaz almak istiyorum. Ancak sepetim tamamen boş olmasına rağmen, “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve cihazı sepete ekleyemiyorum. Cihazlar için yeterli puanım mevcut ve hattım...

Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür kalan kullanım haklarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim, telefonumu güncelledim ve başka bir cihazdan da denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; her seferinde uygulamayı silip yüklemem...
Yaklaşık 1 yıldır ailece Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve toplamda üç hattımız var. Ancak son 2 aydır “Sil Süpür” kampanyasından internet hakkı kazanmak için işlem yaptığımızda üç hatta da neredeyse hiç internet tanımlanmıyor. Her yerde aynı sorunu yaşıyoruz; işlem sırasında herhangi bir hata m...

Vodafone FreeZone’a geçiş yapmak için, babamın üzerine kayıtlı olan hattıma 3 gündür tanımlama yapmaya çalışıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması he...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çeviremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulamayı silip tekrar yüklememi ve güncellememi önerdiler. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam etti. Uygulamada “Ha...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık üç gündür hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum, ancak her denememde “Hediye çarkında beklenmedik bir hata oluş...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır Tobi özelliğini kullanamıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen de hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden Yanımda Premium hakkında bilgi alamıyor ve diğer sorularıma cevap bulamıyorum. Ayrıca, devreden internet haklarımı mevcut haklarım tüken...

28 Eylül sabahı saat 6’da Vodafone Yanımda uygulamasından 610 TL karşılığında faturasız hat için 20 GB internet, 250 SMS, 750 dakika ve 15 GB ekstra promosyon içeren bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 35 GB internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, 15 GB’lik promosyon i...

Vodafone faturaya ek cihaz tarifesi kapsamında aldığım ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bugün, işlemi hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denedim. Yanımda uygulamasında, siparişlerime tıkladığımda sürekli olarak sayfaya erişim hatası alıyorum ve belirti...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır e-posta adresimi onaylamaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez denedim. E-posta adresime gelen doğrulama mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "e-posta doğrulama onaylandı" mesajı alıyorum; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde e-posta adresi hala onay...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 8 Eylül 2025 tarihinde 50 TL Hepsiburada indirim kodu kazandım. Ancak kodu hemen kullanmak istediğimde, “Kodun süresi doldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kodu kullanamıyorum. Kodu kazandığım numara ile giriş yaptım ve hattım aktif durumda. Ko...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Android telefonumda yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli "bir şeyler yanlış gitti, hediye çarkında beklenmedik bir hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yenid...

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle il...

Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden “YANIMDA150” koduyla, ilk alışverişe özel 300 TL’ye 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime ayakkabı ve elektronik ürünler ekledim, toplam tutarım kampanya şartlarını sağlıyordu ve kampanya koşullarında bu ürünler için herhangi bir kısıtlama...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanırken sürekli olarak “Hay aksi bir şeyler ters gitti bunun için üzgünüz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece bu hafta değil, daha önce de aralıklarla yaşandı ve bir türlü hediye alamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok...
Redmi Note 10 Pro model Android telefonumda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında sadece tobi’ye giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulamayı defalarca yeniden başlatmama rağmen tobi bölümü hiçbir şekilde yüklenmiyor ve uzun süre beklememe rağmen açılmıyor. Uygulamanın diğer bölümlerinde her...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için 7000'e mesaj attım. Fakat "sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil" şeklinde bir uyarı aldım. Hattım faturasız ve şu anda çekmiyor, ayrıca hattımda bakiye yok. Müşteri hizmetlerini aramayı dene...

Vodafone link at kazan kampanyasında insanlarla dalga geçiyorlar. Geçen hafta hem Vodafone hem de Winfluenced firması ile görüştüm. Vodafone firmaya yönlendiriyor, firma Vodafone yönlendiriyor. Ekte gördüğünüz hesap hareketleri ve mesaja göre ödeme hesabıma hala yapılmadı. Eğer yapılmazsa bu uygulam...

Omix X5 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım babamın adına kayıtlı ve herhangi bir devir, numara taşıma ya da yeni hat açma işlemi yapılmadı. Sorunu fark...