Faturalı Hat Durdurma Özelliği Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca genel yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat durma özelliğinin hattıma ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Müşteri numaram: 5457****11, Antalya’da ikamet ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Uygulamasında Sistemsel Hata Nedeniyle Cihaz Alamıyorum

Vodafone mobil faturaya ek cihaz almak için yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca deneme yapıyorum. Her seferinde “sistemsel hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9727. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyl...
Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta taşımak istiyorum. Bu işlem için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de onay aşamasında telefon yüzüme kapandı ve işlem tamamlanmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli aynı sorunu ya...
-
Arayan Kim 790
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.429
-
Borç 4.333
-
Cayma Bedeli 6.996
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.067
-
Engelli İndirimi 581
-
eSIM 1.695
-
Fatura 36.070
-
Faturalı Tarifeler 16.926
-
Faturasız Tarifeler 736
-
FreeZone 1.908
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.601
-
Hat Devir 1.705
-
Hat İptali 3.791
-
Hat Ücreti 594
-
Hediye Çarkı 7.359
-
İçerik Servisleri 2.291
-
İnternet Paketi 3.782
-
Kampanya 6.144
-
Kolay Paket 3.006
-
Mobil İmza 830
-
Mobil İnternet 6.880
-
Mobil Ödeme 11.557
-
Numara Değiştirme 897
-
Numara Taşıma 9.299
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 866
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.555
-
Red Business 141
-
Redbox 337
-
SIM Kartı 2.951
-
Sınırsız Paket 950
-
SMS 10.012
-
Şebeke 8.057
-
Taahhüt 10.429
-
Tarife Değişikliği 16.058
-
TL Yükleme 422
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.880
-
Yanımda 10.476
-
Yurt Dışı Paketleri 3.576
Yorumlar