to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturaya ek cihaz tarifesi kapsamında aldığım ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bugün, işlemi hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denedim. Yanımda uygulamasında, siparişlerime tıkladığımda sürekli olarak sayfaya erişim hatası alıyorum ve belirtilen iptal sayfası çalışmıyor.
Bu nedenle 542’yi aradım, ancak yetkili olmadıklarını belirttiler. Ardından 0542**56 7000 numaralı cihaz yardım masasını aradım. 08:00-24:00 saatleri arasında ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, saat 23:45’te yaptığım aramada yine 08:00-24:00 saatleri arasında aramam gerektiğine dair sesli mesaj ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
Hatay’da yaşıyorum ve işlemleri ev adresimden gerçekleştirmeye çalıştım. Sipariş numaram: 1003317672. Cihaz 12 ay taksitle verildi, herhangi bir taahhüdü bulunmuyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat faturama cihaz bedeli yansıtıldı.
Vodafone’dan talebim, iptal işleminin hızlıca gerçekleştirilmesi ve faturama yansıtılan bedelin silinmesidir.
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ancak hattın sahibi babam olduğu için kargo teslimatı yapılamıyor ve siparişi iptal etmek istiyorum. Uygulamada siparişlerim bölümü açılmıyor, bu yüzden iptal işlemini oradan gerçekleştiremiyorum. Ayrıca canlı destek ve müşteri...
17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...
15 gün önce yanımda uygulamasından faturaya ek cihaz aldım. Fakat başka cihaz almam gerektiği için iade etmek istedim. Birkaç saat sonra iade talebi için 0542**67000 numaralı telefonu aradım. Bana iade işlemini tamamladıklarını söylediler. Tekrar sordum evet iptal ettik telefon alımını dediler. Ve c...
21.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003151561 sipariş numarası ile faturama yansıtılmak üzere tablet aldım. Fakat kargoyu beklememek adına mağazadan alırım düşüncesi ile 10 dakika içerisinde sipariş iptal talebinde bulundum. Talebimin sonucunu öğrenmek için uygulamaya defalar...
Yorumlar