Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Uygulamasında Kalan Kullanım Haklarım Görüntülenemiyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:33670129

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kalan Kullanım Haklarım Görüntülenemiyor, Sorunum Çözülmüyor

Elif

Vodafone

14 Eylül 2025 16:13

1.381

Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür kalan kullanım haklarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim, telefonumu güncelledim ve başka bir cihazdan da denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; her seferinde uygulamayı silip yüklememi ve güncellememi önerdiler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Sadece bir hattım var ve numaramın sonu 5930. Sorun, faturamla veya paket yenilemesiyle ilgili değil, tamamen bağımsız şekilde gelişti. Uygulamaya her giriş yaptığımda “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

14 Eylül 2025 16:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Eylül 2025 09:20

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif

15 Eylül 2025 09:31

Herhangi bir SMS gelmedi, uygulamada düzelme de yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Kullanım Bilgisi Sorunu

Erkan

Vodafone

18 Ağustos 2025 00:04

337

Vodafone Yanımda uygulamasını iPhone 11 cihazımda, 19.7.5 sürümüyle yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca kalan kullanımlarımı bir türlü görüntüleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bugün de defalarca denememe rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, kayıt ...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-kullanim-bilgisi-sorunu-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgilerime Ulaşamıyorum

Özlem

Vodafone

26 Eylül 2025 19:24

1.433

Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-bilgilerime-ulasamiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgilerim Sürekli Görünmüyor

Yiğit

Vodafone

13 Haziran 2025 16:39

636

Vodafone Uygulamasında Fatura ve Paket Bilgilerim Görünmüyor – Sorun Çözülmüyor! Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ne fatura bilgileri ne de paket detaylarım görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra te...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-fatura-ve-paket-bilgilerim-surekli-gorunmuyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Sürekli Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Vodafone

18 Ağustos 2025 12:16

453

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat Çark çeviremiyorum ve kalan paket kullanım bilgilerim görüntülenmiyor. Her girişimde “Bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı cihazlarda ve f...