Vodafone'da İki Gün Süren Çark Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"


"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"


12.05.2026 sabahı saat 07.51 sularında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan voleybol bölümündeki voleybol quiz testin...i çözdüm. Test ekranında “Cansu Özbay 5 GB” şeklinde hediye internet görünüyor ve ben testi yaklaşık 10 dakika boyunca çözerek sonuna kadar tamamladım. Ancak tüm soruları çözüp tes

Android telefonumda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şek...ilde açılmadan anında kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi önerilen
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce tarifemi, 750 TL Migros hediye çeki kampanyasından faydalanma...k için değiştirdim. Kampanya kapsamında bu hediye çekinin SMS ile tarafıma gönderileceği vaat edilmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın herhangi bir kod veya bilgilendirm

11 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB ve sınırsız dakika paketi satın aldım. Bu kampa...nyanın içinde yer alan 500 TL Migros hediye çeki, kampanyaya katılalı 25 gün geçmesine rağmen 0542******* numaralı hattıma tanımlanmadı. Hediye çekini kullanabilmem için Vodafone t

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak yaklaşık bir aydır neredeyse... her çevirmemde kullanmayacağım türde indirim çekleri geliyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hâle geldi. Hediye çarkından daha çok internet, dakika, SMS gibi hat üzerinde ge

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket satın aldım. Paketin... üzerinde ve uygulamada bu paketi alana 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek paketi satın almama rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Şubat günü saat yaklaşık 23:20 ile 00:00 arasında defalarca çevirdim. ...Birkaç kez internet paketi, birkaç kez dakika ve bir kez de sınırsız paket kazanmama rağmen, kazandığım bu hediyeler hattıma yüklenmedi. Her denememde ekranda “Şimdilik bir hata o
Vodafone faturalı hattım için 30.12.2025 tarihinde yaşadığım internet kullanımı ve aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi b...elirtmek istiyorum. 30.12.2025 saat 12:14’te aşım üzerinden kalan kullanımımın %80 olduğuna dair SMS aldım. Aynı anda Vodafone Yanımda uygulamasından da kontrol ettiğimde hattımda

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygu...laması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçiş yaptım. Bu geçişte, kampan

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde indirimli paket seçeneğiyle iki adet kulaklık satın aldım. 28....12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde sistemde üç adet kulaklık aldığım göründüğünü fark ettim. Yanımda uygulamasından üçüncü kulaklığı iptal etmek istediğimde “Sorry… there was an

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Yanımda Premium uygulamasınd...aki hediye çarkından sınırsız internet paketi kazanmama rağmen sistemsel bi

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim. 30 GB’lik internet paketimi... kullanırken, paketimin çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. İlk etapta

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koş...ullarına göre hediye internet verilmesi gerekiyordu, fakat alışverişimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Daha önce yaklaşık 10 kez aynı şekilde alışveriş yaptığım

"Özellikle e** hanıma çok teşekkür ederim, arayıp sorunumu çözdü, gerçekten sorun odaklı bir davranış sergiledi çok teşekkür ederim"

18 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 3GB” paketini (3 GB internet, 750 dakika, 25...0 SMS) 355 TL karşılığında faturasız hattıma yükledim. Paket ücreti hesabımdan alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim

31.08.2025 tarihinde saat 23.52’de Vodafone müşteri hizmetlerinden E*** Han...ım ile 17 dakika 56 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. FreeZone’lu olma


"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir haftadır hediye çarkını çevirem...iyorum. Uygulama sürekli veri kullanım izni istiyor, ancak izin vermeye çal

Vodafone faturalı hattımda, bugün yaklaşık 8 dakika önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 GB’lik günlük hediye in...ternet yükledim. Ancak internet kullanımımda öncelikle hediye internetimin değil, normal paketimdeki internetimin harcandığını fark ettim. Şu anda normal internetimden 2 GB, hediye

20 dakika önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve internet kazandığıma dair mesaj geldi. Ancak ...hattıma internet yüklenmedi. Tekrar denediğimde alışveriş hakkı kazandım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve internetin yükleneceği söylendi fakat halen herhangi bir internet


Vodafone yanımda uygulamasından saat 00:10 gibi hediye çarkımı çevirmek için girdim. Tam 3 kez çevirdim fakat yoğunluk s...ebebiyle tekrar deneyiniz uyarısı aldım. Sırasıyla indirim çeki, dakika, ve indirim çeki geldi fakat yoğunluk dolasıyla tekrar deneyiniz uyarısı aldım ve sonra denemek adına çıktım

"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Hititler Pursaklar Vodafone bayisinden, 50 GB 750 Dakika 250 SMS paketi ile... faturasız hat aldım. 500 TL hediye çeki var, SMS ile bilgilendirileceksini
Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı sildim, tekrar indirdim. On dakika açılmasını bekledim, açılmadı. ...Sonra kapattım, bir daha açtım, bu sefer kırmızı ekranda kaldı. Lütfen bir çözüm varsa yazın. Bir de hattım açılalı 2 gün oldu ama hâlâ Fırsatlar Dünyası ve Hediye Çarkı'na giremiy


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100