to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İki Gün Süren Çark Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İki gündür Vodafone yanımda uygulamasından hediye çarkını çeviremiyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım A**** hanım yardımcı oldu talep açtığını teknik servisin ilgileneceğini iletti. Bugün sabah 8 de otomatik SMS geldi. Çözüm üretmeye çalışıyoruz diye. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştım maalesef uygulama açılmadı. Yine müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika sonunda kayıt oluşturduğunu konu ile alakalı Vodafone yetkili servisin arayacağını söyledi. Biraz önce E*** hanım aradı uygulamayı silip tekrar yükleyin dedi 3 defa silip yükledim bu sefer hata mesajının fotoğrafını çek saat dakika yazarak mail at dedi. Yani benim iki gündür başka işim yok, işini bilmeyen Vodafone müşteri temsilcisine zaman ayıracağım. Olanları şikayet edeceğim bir yetkilide yok. Hiç yakışmıyor Vodafone her yerde reklamınız var kurumsal şirketiz nerede kurumsallığınız acaba
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde müşteri temsilcisi Filiz hanım sayesinde çözüldü çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü
