to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Yanımda Premium uygulamasındaki hediye çarkından sınırsız internet paketi kazanmama rağmen sistemsel bir sorun yaşadım. 22.12.2025 tarihinde, saat 00.10 - 00.30 arasında uygulama üzerinden çarkı çevirdiğimde sınırsız paket çıktığı halde uygulama hata vererek işlemi tamamlamadı ve paket hattıma tanımlanmadı. Ekranda çıkan hata mesajını tam olarak hatırlamasam da, işlem sonrasında hatta herhangi bir paket yansımadığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 5-6 dakika boyunca hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem kazandığım paketin hatta tanımlanmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’dan, Yanımda Premium hediye çarkından kazandığım sınırsız internet paketinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdiğimde, sınırsız internet paketi kazandım. Ancak paketi hattıma tanımlam...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çarkı çevirdim ve ekranda sınırsız paket kazandığım yazdı. Ancak tam o anda bir hata oluştu ve kısa bir süre sonra bu paket tamamen kayboldu, hatta kazandığım paketi tekrar göremez oldum. Kazandığım paketin içeriği hakkında ekranda sadece “sınırsız paket” yazdı...
Yorumlar