to read complaints and reviews, or file yours.Migros 750 TL Hediye Çeki SMS İle Gelmedi, Vodafone Yanımda Çözüm Bekliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce tarifemi, 750 TL Migros hediye çeki kampanyasından faydalanmak için değiştirdim. Kampanya kapsamında bu hediye çekinin SMS ile tarafıma gönderileceği vaat edilmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın herhangi bir kod veya bilgilendirme almadım.
Bugün ilk kez Vodafone müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15 dakika görüştüm ancak görüşme sonunda hiçbir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve hediye çekim hâlâ tanımlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kampanyaya dahil olduğum hatta kayıtlı adım Soyadım S**** B***** olup, hattım yaklaşık olarak Xxx5xxx68xx şeklindedir. Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt edilen 750 TL Migros hediye çeki kodumun en kısa sürede SMS ile gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi söylediğiniz gibi mesaj gönderdim gönderilen kod sistemlerimizde tanımlı değildir diye cevap geldi
