to read complaints and reviews, or file yours.Voleybol Quizini Tamamlamama Rağmen 5 GB Hediye İnternet Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Üslubu
12.05.2026 sabahı saat 07.51 sularında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan voleybol bölümündeki voleybol quiz testini çözdüm. Test ekranında “Cansu Özbay 5 GB” şeklinde hediye internet görünüyor ve ben testi yaklaşık 10 dakika boyunca çözerek sonuna kadar tamamladım. Ancak tüm soruları çözüp testi bitirmeme rağmen vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Uygulamayı kapatıp açtım, mobil veriyi kapatıp tekrar açtım fakat buna rağmen hediye internet yüklenmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak görüşme sırasında benimle adeta dalga geçer bir üslup kullanıldı, sorun çözülmediği halde sistemden “sorununuz çözüldü” şeklinde yanıt girilmiş.
Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanmayan “Cansu Özbay 5 GB” hediye internetimin incelenerek en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri kaydımın da doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse kanıt olarak quiz çözümüne dair videoyu da ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
