Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmıyor Ve Destek Yanıtı Yok

Android telefonumda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadan anında kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi önerilen tüm işlemleri defalarca denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı, sorun da aynen devam ediyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyetin en azından bir kısmının telafi edilmesi için hediye dakika talebinde de bulundum. Hediye dakikayı istememin sebebi ise hattın yasal sahibi olan babamı görüşmeye eklememi istemelerine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasını açıp herhangi bir yükleme işlemi yapamadığım için babamı ekleyebileceğim bir dakika kullanım hakkımın bulunmamasıydı; buna rağmen bu konuda da herhangi bir adım atılmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasının bir an önce çalışır hale getirilmesini ve uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin, özellikle talep ettiğim hediye dakikalar da değerlendirilerek, uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.