to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasına Girişte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için telefonuma SMS doğrulama kodu gelmiyor. Dört gündür defalarca denememe rağmen (yaklaşık 20 kez) herhangi bir SMS alamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Tekirdağ’da kullanmakta olduğum 0534 *** ** 85 numaralı hattım Volkan çatalkaya adına kayıtlıdır. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun devam etmektedir.
Sorunumun acilen giderilmesini, hattım ve uygulama erişimimin yeniden tanımlanarak Yanımda uygulamasına giriş yapabilmemin sağlanmasını ve son aya ait telefon faturamın görüntüsünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim ilginize. Sorunum çözüldü. Çok basit bir şekilde çözüldü. Demek ki hızlı çözüm için şikayet var'a yazmak gerekiyormuş. İnsanın aklına acaba şikayet var'a yazmadan acaba neden çözülemiyor diye düşünmeden edemiyor insan...
