Babamın İsmiyle Açılan Paycell Hesabının Kendi Adıma Geçirilmesi Talebi

Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir kullandığım Paycell hesabımda hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Kullanmak istediğim bankayı bu nedenle aktif olarak kullanamıyor, Paycell üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Kullanıcı adı kısmında babamın ismi görünüyor, ben ise bu hesabın tamamen kendi adıma geçmesini istiyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorundan dolayı Paycell’i ve bağlı bankayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kimlik doğrulamasını babamın yapması gerektiği söylendi ancak ben kendi adıma, kendi üzerime bir hesap kullanmak istiyorum. Mevcut hesabın adım üzerine taşınması ya da yeni bir hesabın kendi adıma açılması konusunda bana net bir çözüm sunulmadı.

Kimlik doğrulama ve hat sahibi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabın kendi adıma tanımlanması veya bu sorunu kalıcı olarak çözecek bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.