to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Vodafone’da tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklik kapsamında Yanımda Premium 2 ay hediye üyelik hakkı kazandım. Ancak 12 gündür üyeliğimi başlatmaya çalıştığımda, ücretsiz olması gerekirken “79,90 TL faturanızdan kesilecek tutar” şeklinde ücretli üyelik onayı isteniyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulamayı tekrar yüklemem önerildi, ayrıca ücretli üyelik başlatıp daha sonra iade yapılacağı söylendi. Son olarak, müşteri danışmanı bu hediyenin yılda bir kez kullanılabileceğini belirtti fakat tarife değişikliğinde böyle bir koşul belirtilmemişti.
Tüm işlemlerimi Ankara’da, müşteri hizmetlerini telefonla arayarak gerçekleştirdim. Vodafone Yanımda Premium 2 ay hediye üyeliğimin tarafıma koşulsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: ********238.
Vodafone Yanımda Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da başlayan yeni taahhüdüm kapsamında 2 ay ücretsiz Yanı...
Vodafone tarife değişikliğine özel olarak hattıma iki ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, istediğim zaman kullanabileceğimi ve süresinin olmadığını söylemişlerdi. Ancak iki ay sonra bu hakkım hiç kullanmadığım halde bitmiş. Şimdi tekrar sorduğumda ise...
Yorumlar