to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Taahhüt Süresi Hakkında Haksızlık
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak 27.06.2026 tarihinde 0 232 242 35 42 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında taahhüdümün 3–4 gün içinde biteceği söylenerek, oldukça baskıcı bir üslupla indirimlerden artık yararlanamayacağım belirtilip yönlendirme yapıldı. Bu bilgilendirme üzerine operatör değiştirme kararı aldım.
Daha sonra kontrol ettiğimde ise taahhüdümün bitmesine aslında 2 ay olduğunu gördüm. Yani yapılan bilgilendirmenin yanlış ve yanıltıcı olduğunu anladım. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de sağlıklı bir karar vermemi engelledi.
Bu sebeple, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle hattım için herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak çağrı kayıtlarının dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattın numarası 545 *******21’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Genel merkez tarafından sorun çözüldü teşekkürler
