to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Taahhüt Tarihiyle Zorlayıcı Satış Teklifi
12.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından cep telefonumdan arandım. Faturalı hattımın taahhüdünün 15.06.2026’da biteceği söylenerek, alelacele telefonda sıraladıkları tarifelerden birini seçmem istendi. Bu durumdan şüphelenerek Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt tarihime baktığımda, bitiş tarihinin 21.07.2026 olarak göründüğünü fark ettim.
Bunu beni arayan Vodafone çalışanına söylediğimde, “Ben ekrandan öyle görüyorum.” cevabını aldım. Uygulamada yazan tarihle kendi ekranındaki tarihin neden farklı olduğunu sorduğumda ve “o zaman Vodafone Yanımda uygulaması yanlış bilgi veriyor.” dediğimde de aynı cevabı tekrar etti. Gün ortası telaşından faydalanarak, taahhüt bitmesine yaklaşık bir buçuk ay varken insanları aceleye getirip taahhüt yeniletmeye çalışılması hem ahlaki açıdan rahatsız edici hem de vatandaşın aklıyla alay eder bir durumdur. Bu yaklaşımı açıkça güven sarsıcı olarak görüyorum.
Bu nedenle öncelikle aramayı yapan personeliniz ve bu satış yöntemleri için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz İ. teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi İ. gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz İ. teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelekkürler
