to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili olarak 12 Mart 2026 tarihinde saat 11:19’da 232 242 35 42 numaralı hattan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, taahhüdümün 20 gün sonra biteceğini söyleyerek ısrarla tarife değişikliği yapmam için baskı kurmaya çalıştı.
Ben taahhüdümün daha ileri bir tarihte biteceğini hatırladığımı belirttiğimde, temsilci “Hayır, 20 gün sonra tarifeniz bitiyor, indirimden faydalanmak için acil tarife değiştirin” diyerek iddiasını sürdürdü. Bunun üzerine Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, taahhüdümün Haziran ayında sona ereceğini açıkça gördüm.
Temsilciye beni yanıltmaya çalıştığını, bu nedenle kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Karşılığında “Tabii edebilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış bilgilendirme hem de bu saygısız tutum nedeniyle arayan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, ayrıca bana yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılarak müşterileri aldatmaya yönelik bu tür aramaların tekrar edilmeyeceğine dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 11.00 civarında 0222 235 25 42 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tarifenin 290 TL yerine 210 TL olarak 12 ay taahhütlü şekilde yenilenebileceği söylendi ve bana bir onay kodu gönderildi. Telefonda belirtilen bu şartları kabu...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 13.05 civarında, +90 342 236 05 42 numaralı hattan “Merhaba, Vodafone müşteri danışmanlığından arıyorum, Vodafone taahhüt süreniz bitti, bilginiz var mı? ” denilerek arandım. Taahhüdümle ilgili bilgim olduğunu söyledikten hemen sonra telefon yüzüme kapatıldı. Bu numaran...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
Yorumlar