Yabancı Müşteri Olarak Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Çifte Fatura Şikayeti
Öncelikle arkadaşımın 20 GB güncel tarifesinin 420 lira olduğunu söyleyeyim; 300 liradan 420 lire çıkarıldı. Ben, herhalde yabancı olduğumdan, 380 lira 20 GB aynı tarifeye ödüyordum. Dün Vodafone’dan aradılar. Bunları söylememe rağmen bana 20 GB tarife kullanım hakkımın 970 lira, 30 GB tarifemin ise 580 lira olduğunu söylediler; ki vergi falan hepsi sonradan eklenecek, 120 lira gibi ekler. Anlamıyorum, biz yabancıyız diye mi fark ediyorlar yoksa belli bir nedeni mi var? Bu olayı tekrar tekrar yaşamanın sebebini bana söyleyin.
İlaveten, mevcut faturamın 380 lira olmasına rağmen niye 572 lira fatura geldiğini anlamadım. Yabancıyız diye her yerde iki kat ödeyelim mi? Doğru mu burada öyle oluyor? Unutmuşum, revamıdır bir öğrenciye siz söyleyin.
Akşam, idari saat bitiminde, çalışma günleri iletişime geçin lütfen; okulda oluyorum.
İletişim ve müşteri numaram: 5469****11
Tüm evraklar ektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












