Bebek Beşiği Talebimizin Reddedilmesi Ve Uçuş Koordinasyonu Eksikliği

Touristica üzerinden 2561133 numaralı rezervasyonla Güney Kore ve Japonya turu satın aldık. Tur kapsamında Türk Hava Yolları ile 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul’dan Seul’e olan uçuşumuza 8 aylık bebeğimizle birlikte katılacağız.

Aylar öncesinden itibaren hem Touristica ile hem de Türk Hava Yolları ile defalarca kez görüşmeme rağmen uçağa bebek beşiği ekletmeyi başaramadım. Süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve şu anda THY tarafı talebime doğrudan ret veriyor, üstelik bu ret için herhangi bir gerekçe de paylaşmıyor. 8 aylık bir bebekle yaklaşık 12 saatlik bir uçuşu bebek yatağı olmadan geçirmek hem bebek hem aile açısından son derece zor ve sağlıksız bir durum oluşturuyor.

Touristica’nın, sattığı turun içeriğinde yer alan uçuşla ilgili bu temel ihtiyacı baştan takip etmesini ve THY ile gerekli koordinasyonu sağlamasını, Türk Hava Yolları’nın ise uçuşumuz için bebek beşiği talebimizi yeniden değerlendirerek, uygun bir koltuk ve beşik ayarlanması konusunda acil çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun bir uçuşta bebeğimizin sağlıklı ve güvenli yolculuk yapabilmesi için bu konuda ivedilikle yardımcı olunmasını rica ediyorum.