TCDD Personelinin Evcil Hayvan Taşıma Kurallarını Tutarsız Uygulaması Yolcu Mağduriyetine Neden Oldu

30.06.2026 tarihinde Konya‑Ankara hattında TCDD trenine binmek üzere istasyona geldik. Yanımızda aile bireyi olarak gördüğümüz evcil kedimiz de bulunuyordu. Kedimizin yalnızca kuduz aşısı eksikti; bunun dışındaki tüm aşıları tamdı.

Daha önce aynı kediyle, aynı aşı durumundayken Ankara‑Konya seferinde hiçbir sorun yaşamadan TCDD treniyle seyahat etmiştik. Bu nedenle aynı şartlarda tekrar seyahat edebileceğimizi düşündük.

Ancak bu sefer görevli personel tarafından trene alınmadık. Önceki yolculuğumuzda aynı şartlarda trene kabul edildiğimizi ifade ettiğimizde ise, bizi o dönemde trene alan görevlinin "stajyer" olduğu söylenerek "Bu bizim sorunumuz değil." şeklinde son derece umursamaz bir ifadeyle karşılık verildi. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur olduk hem de istasyonda diğer yolcuların önünde zor durumda bırakıldık.

Maddi olarak herhangi bir tazminat talebim bulunmamaktadır. Talebim; önceki yolculuğumuzda kurallara aykırı şekilde işlem yapıldığı iddiası doğruysa, bu olayın sorumlu personel açısından incelenmesi ve gerekli idari değerlendirmenin yapılmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına evcil hayvan taşıma kurallarının tüm personele eksiksiz şekilde öğretilmesini ve kuralların tüm istasyonlarda yolcuların açıkça görebileceği şekilde duyurulmasını talep ediyorum.

Aynı konuda farklı personeller tarafından farklı uygulamalar yapılması, yolcular açısından ciddi bir belirsizlik oluşturmaktadır. TCDD'den beklentim, kuralların tüm personel tarafından tutarlı şekilde uygulanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.