Aşırı Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Düzeltme Talebi

Vodafone hattım için “5G’ye Hazır 20 GB” isimli mobil tarifeye 6 Eylül tarihinde taahhüt yenileyerek aylık 470 TL ücretle devam etmek zorunda kaldım. Çok uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen, o dönem aynı operatörde ve diğer operatörlerde çok daha düşük fiyatlara benzer hatta daha avantajlı paketlerin sunulduğunu duyduğum ve çevremdeki insanların çok daha uygun fiyatlarla aynı hizmeti kullandığını gördüğüm için kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Taahhüt yenilerken fiyatlar konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi, dönemsel kampanyalar ve daha uygun tarifeler hakkında açıkça bilgilendirilmediğimi, piyasa koşullarına göre daha yüksek bir rakama yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte bilinçsizce taahhüt yeniledim ve artık aynı tarifeye çevremdeki insanlara kıyasla çok yüksek bir ücret ödüyorum.

Bu durumun incelenerek, mevcut tarifem için bana daha cazip, piyasa şartlarına uygun ve çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyede bir fiyat sunulmasını, mümkünse ek bir ceza yansıtılmadan daha uygun bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki taahhüt dönemimde Vodafone ile devam etmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.