to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 20 GB Paketi İçin Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet içeren taahhütlü paketimi aylık 196 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün son ayına geldiğimde, uygulamada yeni dönem için fiyatın 420 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hem uygulamada bu şekilde yazıyor, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı fiyatı teyit ediyorlar.
Mevcut paketimin taahhüdüm bittikten sonra aynı kullanım için bir anda yüzde yüzün üzerinde bir zamla karşı karşıya bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Piyasa şartlarında makul olabilecek artışın en fazla yüzde 40 seviyelerinde olması gerektiğini düşünüyorum; ancak bana sunulan fiyat bu sınırın çok üzerinde.
Vodafone’un, mevcut 20 GB paketim için uyguladığı bu aşırı fiyat artışını yeniden gözden geçirerek makul bir seviyeye indirmesini ve taahhüt bitişinde fahiş zamlarla mağdur edilmeden hattımı kullanmaya devam edebilmem için uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ayrıca Vodafone da kullandığım numaram bu siteye kayıtlı numaramın sonu 17 olacak bu şekilde kontrol ederseniz memnun olurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
